FAQ

Größenangaben
Unsere Produkte sind grundsätzlich in einem weiter geschnittenen Stil gefertigt. Eine verbindliche Größentabelle ist auf den jeweiligen Produktseiten abrufbar und dient der Unterstützung bei der Auswahl der passenden Konfektionsgröße. Es obliegt der Kundin bzw. dem Kunden, sich anhand dieser Informationen vorab über die geeignete Größe zu informieren.

Rücksendung
Im Falle einer beabsichtigten Rücksendung bitten wir Sie, vorab per E-Mail an info@edelturke.de mit unserem Kundenservice in Kontakt zu treten. Rücksendungen werden nach Eingang Ihrer Mitteilung in der Regel innerhalb von zwei bis drei Werktagen bearbeitet. Weitere Informationen zur Rücksendung entnehmen Sie bitte auch den geltenden Rückgabe- und Widerrufsbestimmungen.

Produktionsfehler
Sollten Sie einen Produktionsfehler feststellen, setzen Sie sich bitte unverzüglich mit unserem Kundenservice unter info@edelturke.de in Verbindung. Wir werden den Vorfall zeitnah prüfen und eine individuelle Lösung veranlassen. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

Herkunft und Verarbeitung der Produkte
Unsere Produkte werden unter Einhaltung hoher Qualitätsstandards in der Republik Türkei gefertigt. Die Endveredelung erfolgt in Deutschland. Durch diese Produktionskette kombinieren wir traditionelle Handwerkskunst mit präziser Verarbeitung, um qualitativ hochwertige Textilwaren mit besonderem Herkunfts- und Veredelungswert anzubieten.